IEPIRKŠANĀS INFORMĀCIJA

Vai cenas ir norādītas ar vai bez PVN?

Visas Yarnstreet.com norādītās cenas ietver PVN mazumtirdzniecības klientiem.
Vairumtirdzniecības (B2B) lietotājiem cenas tiek norādītas bez PVN pēc tam, kad esat pieteicies savā vairumtirdzniecības kontā.

Vai, lai iepirktos, man ir jāizveido konts?

Nē – varat brīvi iepirkties bez konta izveides.
Tomēr, izveidojot bezmaksas Yarnstreet kontu, jums ir lielas priekšrocības:

  • Pārskatīt savu pasūtījumu vēsturi
  • Viegli izsekot saviem pasūtījumiem
  • Saglabājiet piegādes informāciju ātrākai izrakstīšanai
  • Saņemiet jaunumus par jaunumiem un akcijām

Reģistrācija aizņem tikai minūti un padara iepirkšanos vēl ērtāku!

Kas tieši notiek pēc pasūtīšanas?

Mēs parasti sagatavojam un nosūtām pasūtījumus 1-3 darba dienu laikā pēc maksājuma saņemšanas.
Saspringtos periodos (izpārdošanas, brīvdienas) pasūtījumu apstrāde var aizņemt nedaudz ilgāku laiku, taču mēs vienmēr cenšamies, lai jūsu dzijas tiktu pie jums pēc iespējas ātrāk!

Lai izvairītos no piegādes aizkavēšanās, vēlreiz pārbaudiet, vai jūsu dati ir pareizi:

  • Pilns vārds (vārds un uzvārds)
  • Pilna adrese (iela, ēkas numurs, pasta indekss un pilsēta)
  • Valsts un tālruņa numurs

Pareiza informācija nodrošina vienmērīgu un ātru piegādi.

Mēs piedāvājam vairākas piegādes metodes atkarībā no jūsu valsts, tostarp:

  • Kurjerpasta piegāde tieši uz jūsu adresi
  • Sūtījumu glabātuve vai piegādes punkts (pieejams atsevišķās valstīs).
  • Standarta pasta sūtījumi maziem sūtījumiem

Piegādes izmaksas tiek aprēķinātas automātiski pie kases, pamatojoties uz jūsu atrašanās vietu un pasūtījuma svaru.

MAKSĀJUMU INFORMĀCIJA

Kādus maksājumu veidus jūs pieņemat?

Mēs pieņemam vairākas drošas un ērtas maksājumu metodes:

  • Kredītkartes un debetkartes (Visa, MasterCard, Maestro).
  • PayPal
  • Stripe
  • MakeCommerce (Baltijas un Ziemeļvalstu klientiem)
  • Bankas pārskaitījums (vairumtirdzniecībai un atsevišķiem pasūtījumiem)

Visi maksājumi tiek apstrādāti, izmantojot uzticamus vārtejas ar pilnīgu datu šifrēšanu jūsu drošībai.

Vai jūs piegādājat preces visā pasaulē?

Jā! Yarnstreet piegādā visā pasaulē no mūsu noliktavas Latvijā, Ziemeļeiropā – reģionā, kas pazīstams ar savām skaistajām amatniecības tradīcijām.
Mēs izmantojam vairākus uzticamus starptautiskos piegādes partnerus, lai nodrošinātu drošu un savlaicīgu piegādi.

Tipisks piegādes laiks:

  • Eiropa: 3-10 darba dienas
  • Visā pasaulē: 7-21 darba diena

Pēc pasūtījuma nosūtīšanas e-pastā saņemsiet izsekošanas numuru.

Ko man darīt, ja saņemu bojātu vai nepareizu produktu?

Mēs ļoti atvainojamies par neērtībām – mēs to ātri novērsīsim!
Lūdzu, rakstiet uz support@yarnstreet.com un norādiet:

  • Jūsu pasūtījuma numurs
  • Produkta un iepakojumafotoattēli
  • Īss problēmas apraksts

Pēc tam, kad būsim izskatījuši šo gadījumu, mēs jums piedāvāsim labāko risinājumu, piemēram, aizvietošanu, naudas atmaksu vai atkārtotu piegādi.
Ja ir nepieciešama atgriešana, mēs jums palīdzēsim veikt šo procesu un vajadzības gadījumā nodrošināsim atgriešanas etiķeti.

???? Padoms: Saglabājiet oriģinālo iepakojumu, līdz problēma tiek atrisināta.

Vai es varu mainīt vai atcelt savu pasūtījumu?

Ja jūsu pasūtījums vēl nav nosūtīts, nekavējoties sazinieties ar mums pa e-pastu info@yarnstreet.com, un mēs darīsim visu iespējamo, lai to mainītu vai atceltu.
Ja tas jau ir nosūtīts, pēc piegādes to varat atgriezt, ievērojot mūsu atgriešanas noteikumus.